1、CCC标志的含义是什么?

    答：认证标志“CCC”的名称为“中国强制认证”（英文名称为“China Compulsory Certification”，英文缩写为“CCC”，也可简称为“3C”标志）。对于《目录》内的产品，“CCC”标志是准许其出厂销售、进口和在经营性活动中使用的证明标记。

    2、强制性产品认证是从何时开始实施?

    答：强制性产品认证自2002年5月1日起施行。中国质量认证中心（CQC）在2002年5月1日起开始受理强制性产品认证的申请。

    3、食品包装/容器类中国安全环保产品认证（CCC认证）证书的有效期有多长？

    答：中国安全环保产品认证认证的有效期为3年。

    4、出口的产品是否必须获得强制性认证?

    答：对于根据外贸合同的约定而特殊加工专供出口的产品，可以不申请强制性认证，但由于某种原因未出口的剩余产品将不允许进入市场销售，除非获得3C认证。

    5、如何确定某种具体产品是否需要强制认证？

    答：可以查阅相关的产品强制性认证实施规则中适用范围及相关附件。

    6、申请时企业应提交哪些资料?

    1）申请书一份；　　　　　　　　　　　　2）企业法人营业执照副本复印件；
    3）产品商标注册复印件；　　　　　　　　4）生产/检验用主要设备清单；
    5）申请认证产品产量统计表；　　　　　　6）产品所执行标准复印件；
    7）产品质量检验报告；　　　　　　　　　8）产品整体彩色照片或产品宣传册；
    9）环保产品质量保证要求文件；　　　　　10）其他相关文件（如：ISO9001：2000、专利证书）；
    11）申请认证产品主要原辅材料清单。

    7、强制性产品认证包括那些环节？

    答：认证程序包括以下全部或部分环节：

    1）认证申请和受理；　　　　　　　　　　2）型式试验；
    3）工厂审查；　　　　　　　　　　　　　4）抽样检测；
    5）认证结果评价和批准；　　　　　　　　6）获得认证后的监督。

    8、CCC认证完后，如有结构类似，型号、规格不同的产品，是否能以增列方式进行，以减少重新认证的费用？

    答：对型号、规格不同的产品，如果与原获证产品属于同一申请单元，经CQC认证工程师确认，则可以不进行试验而颁发新的证书。

    9、取得CCC证书的产品，是否还需要申请出口许可证？

    答：不用。

    10.已获得ISO9001质量体系认证的企业是否可以免除强制性产品认证的工厂审查？

    答：不可以免除。强制性产品认证的工厂审查虽然包含一些体系要求，但还有很重要的一些内容是产品认证所特有的，包括对产品生产过程控制、检验、一致性检查等详细要求。如果企业已获得认监委授权的认证机构的ISO9001证书，可适当简化工厂体系部分的审查。

    11、申请人可否委托他人申请？

    答：申请人可以委托他人申请产品认证，应当与受委托人订立认证、检测、检查和跟踪检查等事项的合同，受委托人应当同时向CQC提交委托书、委托合同的副本和其他相关合同的副本。

    12、认证周期？

答：在一般情况下，CQC自正式受理申请人认证申请的一至三个月内，做出认证决定并通知申请人。

    13、有关认证过程工作的投诉及争议如何进行？

    答：申请人可向中国质量认证中心提出争议或投诉。如申请人对CQC的处理结果仍有异议，可以向国家认证认可监督管理委员会申诉。

    14、当认证证书持有人在原生产场地申请另类产品认证时，是否设计工厂审查？

    答：此种情况应进行工厂审查。

    15、工厂搬迁时，如果流程、设备、操作人员等条件都未改变，是否需要对新工厂进行检查？

    答：是。即使流程、设备、操作人员都未改变，工厂的搬迁仍可能导致质量保证能力的变化。

    16、监督频次如何确定？

    答：一般情况下，CCC认证产品自获证之日起的第13个月进行第一次监督检查，以后每隔12个月进行一次监督检查。遇有特殊情况不能当月进行的，可延长2个月。

    17、什么情况下CQC增加监督频次？

    答：若发生下述情况之一可增加监督频次。

    1）获证产品出现严重质量问题，或者用户提出投诉并经查实为持证人责任的；
    2）CQC有足够理由对获证产品与安全标准要求的符合性提出质疑时；
    3）有足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等，从而可能影响产品符合性或一致性时；
    4）有足够的证据使CQC对生产厂失去信任时。

    18、监督审查时出现什么情况暂停认证证书？

    答：认证证书的持有人未按规定使用认证证书和认证标志的；认证证书的持有人违反产品认证实施规则和制定的认证机构要求的；监督结果证明产品不符合产品认证实施规则要求，但是不需要立即撤销认证证书的。