一位业内人士说，干洗就是只用溶剂来去除油污或污渍，由于溶剂中几乎不含水分，所以称之为干洗。他们之所以将顾客送来干洗的衣服湿洗，根本原因就在于干洗与湿洗巨大的成本差异。一桶干洗溶剂在两三千元之间，若用得快，一两个月就用完了；而水呢，一吨才几块钱而已。所以她说，将消费者的衣物一起放到大洗衣机湿搅，那就不是偶尔才做的事了。这位业内人士透露，衣物刚从洗衣机里拿出来时，消费者肯定一眼就会辨别出来。但是，消费者拿到衣物时，往往已经经过熨烫、平整、打包等处理。因此，从肉眼上看，湿洗过的衣物已经与干洗衣物没什么区别了。若不是衣物严重缩水变形的话，消费者一般很难鉴别。有些衣物穿上后，才会发现有异常。另一家正规干洗加盟店的老板再次证实了这一点：有时，别的干洗店的老板会把湿洗洗坏了的衣服拿到他们干洗店来补救。他们有时会涂上一些药水，尽量把已经缩水的面料高温熨长一些。

    消费者自己都无法鉴别“假干洗”，又如何投诉？即使消费者投诉，若不是明显的外观缩水变形，根本无法找权威部门鉴定是干洗还是湿洗。因为干洗行业并没有专门的干洗质量监督管理部门。这些都使得“假干洗”者有恃无恐。

    专家提醒，消费者需要多加留意，干洗衣物非“干洗”，个别干洗店竟用洗衣机湿搅。当消费者干洗衣物时，千万不要只图价格便宜，更不要看到路边立着干洗的牌子，就径直把衣服往里送。有些小店面，那些摆在店内近似干洗机的机器其实根本不是干洗机。因此，消费者在干洗衣物时，要看仔细，一旦发现是“湿洗”，要立刻向消费者协会进行投诉或者提出索赔。